Vue d'ensemble
Déléguez votre IT pour vous concentrer sur votre métier
L'externalisation IT permet à votre organisation de se concentrer sur ses compétences métier tandis qu'un expert gère vos systèmes informatiques. Nous offrons des services managés complets avec SLA garantis, support 24/7 et équipes dédiées.
De l'infrastructure hébergée traditionnelle aux services cloud hybrides, nous proposons des modèles flexibles adaptés à votre structure, taille et appétit pour les risques IT.
Services Managés
Infrastructure Managée (IaaS)
Gestion complète serveurs, stockage, réseaux. On-premise, cloud ou hybride selon besoins.
Support Technique 24/7
Centre de support permanent avec équipes multilingues. Escalade structurée, SLA garantis sur temps de réaction.
Monitoring Continu
Surveillance 24/7 de votre infrastructure. Alertes pro-actives et remédiation avant incident client.
Patching & Maintenance
Gestion automatisée des patchs de sécurité. Maintenance préventive planifiée sans impact.
Backup & Disaster Recovery
Sauvegarde régulière avec tests de récupération. Plan de continuité de service avec RTO/RPO courts.
Reporting & Gouvernance
Rapports mensuels SLA, KPIs, recommendations. Gestion budget, capacity planning.
Modèles d'Engagement
Externalisation Complète
Transfert complet de la gestion IT. Équipe dédiée, SLA garantis, service complet.
Support Hybride
Équipe IT interne + support externe pour fonctions spécialisées ou pics de charge.
Augmentation d'Équipe
Renfort temporaire d'équipes internes pour projets, pics saisonniers ou compétences manquantes.
Help Desk Externalisé
Support utilisateurs final (first-line) avec escalade vers votre équipe technique.
Cas d'usage typiques
PME sans équipe IT interne
Couverture complète IT sans équipe interne. Support transverse pour tous les domaines.
Décharge équipe IT existante
Externalisation de l'exploitation pour libérer équipe sur projets stratégiques.
Croissance rapide
Support scaling infrastructure sans embauche durable. Flexibilité budgétaire.
Expertise spécialisée
Accès à expertise en technologies sans avoir les compétences en interne.
Continuité de service
SLA garantis, support 24/7, redondance pour assurer disponibilité critique.
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